- 員山榮院附設市區門診部復健科以完善的設備，為患者進行肌力訓練，期使早日恢復健康。（游曼玲攝）
就醫服務之二
員山榮院用心提升醫療品質
（專題報導）員山榮院前身為員山榮家，成立於民國四十四年，屬臺灣省政府管理，四十六年改制為員山榮民肺結核醫院，四十七年由輔導會接管，以治療榮民榮眷慢性病患為主，目前依據輔導會醫療政策，配合全國醫療網計畫，擔任宜蘭地區病患的健康服務，經數十年不斷提升醫療品質，衛生署於九十三年核定為「地區教學醫院」。
員山榮院一直以提供該地區榮民榮眷及民眾最完善的醫療照顧為宗旨，由於榮院距離宜蘭市區大約廿公里，往返交通不便，雖派有專車行駛於各眷村接送榮民榮眷就醫，仍有緩不濟急之憾，多年前便於宜蘭市泰山路設置「附設市區門診部」，近年因門診量漸增，且空間過小，造成看診病患就醫不便，該院決定於宜蘭市林森路現址興建「附設市區門診部」，於九十一年底啟用，提供寬敞舒適的就醫環境。
員山榮院附設市區門診部自啟用以來，醫護人員持續精進各項醫療服務品質。門診大門入口有協助引導車輛及攙扶老弱婦孺的保全人員，「認真負責、親切服務」是映入眼簾的第一印象，更是品質保證的第一步。該院每日均有復健專車於定點接送獨居單身榮民，前往門診進行復健物理職能治療；寬敞潔淨清爽的候診室，除提供書報雜誌視聽設備之外，更與宜蘭美術學會合作，每季定期提供繪畫作品展覽，增加人文藝術氣息，給人一種舒適的感覺。
附設市區門診部一樓掛號批價領藥的流程井然有序，服務台亦有志工提供代客叫車、代填資料、環境導引、血壓量測及提供輔具等服務。二樓候診區備有養生茶，每日延診時另提供養生餅乾，解除民眾候診辛勞。此外，每周四均有醫師或護理師進行衛教活動。
員山榮院表示，附設市區門診部是一棟藍色Ｈ形建築物，代表Hospital、Hospice、Health、Happy的多重意義，醫護人員秉持著體貼服務、深耕社區的理念，每日提供近六百人次服務量，醫療宜蘭鄉親，該院期盼榮民與民眾在看診與使用進步的醫療器材同時，能夠感受到員山榮院的用心。
（資料提供：游曼玲．彙整：張光棣）(點閱次數：1120)